升博体育

首页 服务中心

服务中心

鑫海售前服务

升博体育视质量为生命,奉客户为上帝,并一贯遵循:对每一道工序负责对每一台产品负责,对每一位用户负责的质量方针,竭诚为用户服务当好用户参谋,让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。以总包工程为例,鑫海矿山总包工程一条龙(EPC)服务针对每一座矿山的特点均组建不同形式的工程指挥部,为客户提供适合的项目设计、工艺流程设计、提供机器设备有关资料及选购方案等服务,还可根据客户的特殊需求,设计制造符合的产品、培训专业技术操作人员。

鑫海售中服务

升博体育鑫海不仅是机械产品的生产者,也是使用者。鑫海拥有自己的矿山开发公司,从事各种金属非金属矿山开发10余年,每一样新型产品均在自己的矿山上做实验研究,做到了严格的质量把控。多年的矿山开发管理经验,使得鑫海拥有丰富的客户经验,知道客户之所想,了解客户之所需,可及时有效的解决客户产品应用中面临问题,陪客户一起完成对设备的验收,协助拟订施工方案和详细流程。可以说,在售出产品方面,负责的态度、丰富的经验、严格的质量检验等是鑫海从众多品牌中做到服务出众的基础。

鑫海售后服务

升博体育是同行业中较注重售后服务的公司,拥有专门分管售后服务的副总裁,下辖质检部、用户体验部和售后服务部。在用户需要情况下,鑫海公司会迅速派出技术人员到现场指导设备安装、调试现场培训操作人员;并可根据用户情况提供有针对性的技术培训;用户体验部对用户进行产品质量跟踪、用户定期回访,及时根据用户需求改进产品性能,不断提高产品质量。

鑫海服务承诺

按照ISO9001:2015 标准执行,保证为用户提供良好的售前、售中、售后服务;严格履行合同中规定的赔偿责任;设备终生优惠供应零部件,整机终生维修,保证期满后,使用方需要维修及技术服务时仅收成本费;对于产品的配件和易损件鑫海终生以出厂价优惠提供;在接到用户求助通知后,鑫海在1小时内做出回应,重大问题以较快的速度到达现场;由于使用方责任造成的设备故障,我方负责修复,合理收费。

鑫海服务理念

您需要的,正是我们能做到的!